近期，全球范圍內(nèi)針對(duì)特斯拉的抗議活動(dòng)頻發(fā)，引發(fā)了廣泛關(guān)注。特斯拉公司高層針對(duì)這一系列抗議活動(dòng)，向銷售人員發(fā)布了一系列指導(dǎo)意見，同時(shí)，特斯拉門店也采取了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

據(jù)內(nèi)部消息透露，面對(duì)展廳外的破壞和**，特斯拉的銷售人員一直在焦急地等待高層的明確指示。終于，在抗議活動(dòng)爆發(fā)的前一天，特斯拉北美銷售和服務(wù)副總裁特羅伊·瓊斯向銷售人員發(fā)送了一段視頻，以回應(yīng)公司的抗議困境。

在這段被定位為季度總結(jié)的視頻中，瓊斯不僅展示了微笑的員工、Optimus人形機(jī)器人和特斯拉自動(dòng)出租車的宣傳片，還幽默地加入了一只坐在車前座的狗的畫面。他親切地將銷售人員稱為“公司的核心力量”，并鼓勵(lì)他們相互關(guān)心，保持警惕。瓊斯強(qiáng)調(diào)，員工的安全是重中之重，同時(shí)感謝他們?cè)谒蚕⑷f變的環(huán)境中始終對(duì)客戶充滿熱情，并團(tuán)結(jié)協(xié)作。

然而，對(duì)于這份指導(dǎo)意見，部分特斯拉員工表示感到失望。他們認(rèn)為瓊斯對(duì)于抗議活動(dòng)的態(tài)度過于輕描淡寫，沒有給出具體的應(yīng)對(duì)策略。一名員工直言：“就這樣？真的嗎？”

與此同時(shí)，特斯拉門店層面的應(yīng)對(duì)措施則更為具體。門店經(jīng)理指示銷售人員避免與抗議者直接接觸，只有在抗議者做出違法行為時(shí)才采取行動(dòng)。一位銷售人員透露：“總體指導(dǎo)意見是盡快結(jié)束糾纏，因?yàn)榕c抗議者交流也不會(huì)帶來銷量?！?/p>

據(jù)多名員工反映，他們?cè)陂T店遭遇抗議者，同時(shí)還必須應(yīng)對(duì)騷擾電話的增多和客戶不滿情緒的激化。有四名員工表示，他們感覺自己對(duì)于如何應(yīng)對(duì)抗議者和客戶的不滿感到迷茫。近幾周來，他們的銷售中心多次成為抗議活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)。

值得注意的是，特斯拉在與銷售團(tuán)隊(duì)的日常內(nèi)部溝通中并未提及抗議活動(dòng)。這一態(tài)度引發(fā)了員工們對(duì)于公司是否足夠重視這一問題的質(zhì)疑。截至發(fā)稿時(shí)，特斯拉發(fā)言人及瓊斯本人尚未對(duì)此事發(fā)表評(píng)論。